Digitālā piekļūstamība
VAI SASNIEDZ VISUS?

Digitālā piekļūstamība nav tikai izvēle, šodien tā ir likuma prasība. Palīdzēsim jūsu tīmekļa vietnei sasniegt ikvienu lietotāju, nodrošinot vietnes atbilstību Eiropas digitālās piekļūstamības standartam EN 301 549.

Piekļūstamības ceļvedis

Ikvienas tīmekļa vietnes lietojamības un piekļūstamības līmeni vērtē atbilstoši starptautiskajām vadlīnijām WCAG (Web Content Accessibility Guidelines). Eiropā šīs vadlīnijas ir iestrādātas standartā EN 301 549, kurā noteiktas prasības digitālajiem pakalpojumiem un dokumentiem.

Uztveramība

  • Attēli, ikonas un cits grafiskais saturs ir skaidri redzams
  • Video ierakstiem tiek nodrošināti subtitri
  • Audio ierakstiem nodrošināta transkripcija
  • Teksts kontrastē ar fonu
  • Lasītājs var mainīt burtu izmēru
  • Tīmekļa vietnes dizains automātiski pielāgojas dažādu ierīču ekrānu izmēriem — telefonam, planšetei, datoram vai pat lielam monitoram

Lietojamība

  • Vietnes saturs pieejams gan ar peli, gan ar tastatūru
  • No jebkuras vietnes sadaļas var viegli nokļūt uz galveno lapu
  • Pārvietojoties lapā ar tastatūru, lietotājs redz iezīmētu aktīvo atrašanās vietu
  • Kļūdu paziņojumi ir saprotami

Saprotamība

  • Teksts veidots vienkāršajā valodā – īsi teikumi, ikdienā lietoti vārdi, nav birokrātisku konstrukciju
  • Loģiska struktūra – precīzi virsraksti, īsas rindkopas, uzskaitījuma punkti
  • Kļūdu paziņojumi ir viegli saprotami – ja, izmantojot vietni, rodas kļūda, lietotājs precīzi zina, kas jādara, lai kļūdu novērstu
  • Veidlapās ir paskaidrojumi un piemēri – ja lietotājam ir jāaizpilda veidlapa, tajā sniegtas norādes un piemēri, kā to izdarīt
  • Vietnē ir sadaļa "Viegli lasīt" ar aktuālo informāciju vieglajā valodā

Stabilitāte

  • Navigācija ir loģiska un likumsakarīga visā vietnē
  • Katram vietnes elementam ir sava funkcija. Virsraksti vienmēr ir virsraksti, pogas vienmēr ir pogas, bet saites – vienmēr saites. Turklāt viss strādā vienlīdz labi, arī izmantojot ekrānlasītāju

Ko mēs piedāvājam

Mēs piedāvājam pilnu piekļūstamības atbalstu jūsu vietnei no audita līdz gataviem risinājumiem. Savā darbā apvienojam automatizētus testus un manuālas pārbaudes, lai noteiktu vietnes reālo piekļūstamību un palīdzētu nonākt līdz labākajiem piekļūstamības risinājumiem.

Satura piekļūstamības uzlabošana

Adaptējam tīmekļa vietnes saturu vienkāršajā valodā un sadaļu "Viegli lasīt" vieglajā valodā. Izstrādājam attēlu aprakstus (alt tekstus), transkripcijas un subtitrus, kā arī sniedzam konkrētas norādes PDF dokumentu satura un dizaina sakārtošanai.

Uzzināt vairāk

Pilns piekļūstamības audits

Veicam pilnu tīmekļa vietņu un lietotņu piekļūstamības auditu atbilstoši WCAG 2.1 AA un EN 301 549 standartiem. Pēc audita sagatavojam skaidru pārskatu ar konkrētiem ieteikumiem, lai jūsu vietne atbilstu tiesību aktu prasībām un būtu piekļūstama plašam lietotāju lokam.

Uzzināt vairāk

Piekļūstamības paziņojums

Sagatavojam piekļūstamības audita atzinumu, ko jūs varēsiet publicēt savā vietnē vai lietotnē kā digitālās piekļūstamības apliecinājumu. Piedāvājam arī ikgadēju uzraudzību, lai nodrošinātu digitālās piekļūstamības ilgtspēju.

Uzzināt vairāk

Kas mēs esam

Mēs esam neatkarīga digitālās piekļūstamības komanda, kas palīdz uzņēmumiem un iestādēm sasniegt atbilstību Eiropas digitālās piekļūstamības standartam EN 301 549.

Mūsu komandu veido unikāla ekspertīze:

  • Velga zinātņu doktore valodniecībā ar specializāciju valodas piekļūstamībā
  • Marta lietotāju interešu aizstāve ar ilggadēju pieredzi piekļūstamības veicināšanā dažādām sabiedrības grupām gan fiziskajā, gan digitālajā vidē
  • Edgars IT arhitekts un tīmekļa inženieris, kas specializējas jaunākajos digitālās piekļūstamības risinājumos

Kopā nodrošinām pilnu piekļūstamības ciklu – no vietnes tehniskā izpildījuma līdz satura pielāgošanai.

Digitālā piekļūstamība nav tikai prasība – tā ir iespēja: jūsu digitālais saturs ir likumam atbilstošs un vienlaikus paplašina auditoriju un stiprina jūsu reputāciju.

Vairāk par mums skatiet te.

Kāpēc digitālā piekļūstamība

Tīmekļa vietnes piekļūstamība nav tikai cilvēktiesību jautājums. Ja vēlaties, lai jūsu klienti un lietotāji varētu pilnvērtīgi izmantot jūsu vietni – reģistrēties, pieteikties pakalpojumiem un iegādāties jūsu produktus – piekļūstamība kļūst par jūsu pienākumu. Informācijas uztveri ietekmē cilvēka vecums, izglītība, profesija, veselība un pieredze. Ja jūsu vietne ir izstrādāta, domājot par piekļūstamību, jūs kļūstat sasniedzams ievērojami plašākai auditorijai. Digitālā piekļūstamība:

  • uzlabo jūsu zīmola reputāciju;
  • paplašina klientu loku;
  • ļauj ikvienam izmantot jūsu produktus un pakalpojumus;
  • būtiski uzlabo mūsu visu dzīves kvalitāti.

Viegli lasīt

Latvijā ir stājušies spēkā jauni likumi.
Tagad tīmekļa vietnēm ir jābūt viegli lietojamām visiem.
Tāpēc mēs izveidojām ekspertu komandu.

Mēs novērtējam, cik viegli lietojamas ir tīmekļa vietnes.
Mēs pārbaudām vietnes dažādos veidos:

  • pārbaudām tehniskās iespējas vietnē;
  • pārbaudām teksta grūtības līmeni.

Pēc novērtējuma mēs sniedzam ieteikumus.
Ieteikumi klientiem palīdz uzlabot vietnes.
Taču arī mēs varam palīdzēt vietnes uzlabot.
Mēs varam uzlabot tehniskās iespējas vietnē.
Mēs varam arī pārrakstīt tekstus saprotamāk.

Sazinies ar mums, ja vēlies uzlabot savu vietni!

Uzzini vairāk: pilna "Viegli lasīt" lapa

Biežāk uzdotie jautājumi

Uz ko attiecas Eiropas digitālās piekļūstamības EN 301 549 standarts?
Latvijā standarts EN 301 549 tiek piemērots ar likumu "Preču un pakalpojumu piekļūstamības likums" (spēkā no 2025. gada 28. jūnija). Likums nosaka, ka piekļūstamības prasības attiecas uz tīmekļa vietnēm un mobilajām lietotnēm, kurās tiek nodrošināti elektroniskās tirdzniecības pakalpojumi un slēgti distances līgumi. Likuma prasības neattiecas uz saimnieciskās darbības veicējiem, kuriem ir mazāk nekā 10 darbinieku un kuru gada apgrozījums vai gada bilances kopsumma nepārsniedz 2 miljonus eiro.
Kādas piekļūstamības prasības jāievēro publiskā sektora tīmekļvietnēm Latvijā?
Publiskā sektora tīmekļvietnēm un mobilajām lietotnēm Latvijā regulējošais normatīvais akts ir Ministru kabineta 2020. gada 14. jūlija noteikumi Nr. 445 "Kārtība, kādā iestādes ievieto informāciju internetā". Vietnes saturam ir jāatbilst piekļūstamības vadlīnijām WCAG 2.1 AA un EN 301 549 standartam. Tāpat pakalpojuma sniedzējam regulāri jāveic piekļūstamības novērtējums un jāpublicē piekļūstamības paziņojums. Mēs piedāvājam auditu, atbilstības izvērtējumu un piekļūstamības protokola sagatavošanu atbilstoši šim regulējumam.
Kas tieši ir digitālās piekļūstamības audits?
Tā ir vietnes, dokumentu un lietotnes pārbaude pēc EN 301 549 / WCAG 2.1 AA kritērijiem. Mēs apvienojam automātisku skenēšanu (axe, WAVE, Lighthouse) ar manuālām pārbaudēm (tastatūra, NVDA/VoiceOver) un satura saprotamības vērtējumu.
Ko tieši jūs pārbaudāt tehniski?
Kontrastu, klaviatūras navigāciju un fokusa redzamību, semantisko HTML/ARIA, formu etiķetes un kļūdu paziņojumus, galvenes/virsrakstu hierarhiju, saites un pogas, multividi (subtitri, transkripts, automātiskā atskaņošana), 200% palielinājumu, responsivitāti, dinamiskos paziņojumus, PDF pieejamību.
Ko pārbaudāt satura ziņā?
Kā noformēta sadaļa "Viegli lasīt", teikumu garums un vienkāršība, konsekventa un saprotama terminoloģija, instrukciju skaidrība, kļūdu paziņojumu saprotamība, alternatīvie apraksti infografikām.
Kas ir audita rezultāts (ko es saņemšu)?
Audita rezultāts ir detalizēts vietnes piekļūstamības novērtējums atbilstoši vadlīniju WCAG 2.1 AA prasībām. Novērtējumā ņemti vērā šādi principi: uztveramība, lietojamība, saprotamība, stabilitāte. Jūs saņemsiet sarakstu ar atbilstības izvērtējumu un ieteikumiem trūkumu novēršanai.
Vai audits iekļauj PDF un citus dokumentus?
Jā, mēs varam novērtēt arī dokumentus: pārbaudām tā struktūru, formatējumu, lasīšanas secību, alternatīvos tekstus, semantiku. Tas nodrošina dokumenta tehnisko piekļūstamību cilvēkiem, kuri izmanto palīgtehnoloģijas.
Cik lapas/jomas tiek pārbaudītas?
Parasti izvēlamies pārstāvniecisko lapu kopu (sākumlapa, produktu/pakalpojumu lapas, formas, norēķins, bloga raksts, meklēšana, informācijas struktūra, PDF paraugs). Pēc vajadzības – visa vietne.
Cik ilgā laikā var saņemt auditu?
Standarta audits parasti aizņem 2 nedēļas, taču ir atkarīgs no vietnes apjoma. Termiņus saskaņojam piedāvājumā.
Vai trešo pušu spraudņi un sīkdatņu baneri tiek vērtēti?
Jā. Mēs pārbaudām arī trešo pušu elementus, piemēram, čata logrīkus, kartes un sīkdatņu banerus, un sniedzam ieteikumus, kā tos pielāgot piekļūstamības prasībām vai aizstāt ar pieejamākiem risinājumiem.
Vai audits attiecas arī uz mobilajām lietotnēm?
Jā – pēc vienošanās veicam pamata pārbaudes arī mobilajām lietotnēm (Android/iOS), balstoties uz EN 301 549 prasībām.
Vai sniedzat apmācības komandai?
Jā – īsas mērķētas sesijas izstrādātājiem, satura autoriem un dizaineriem (WCAG pamati, labākā prakse, procesi).
Vai ir kādi ieguvumi bez atbilstības aspekta?
Piekļūstamība parasti uzlabo SEO, konversijas, lietošanas ērtību visiem, samazina atbalsta izmaksas un palielina tirgus pieejamību.
Kā tiek apstrādāti mani dati audita laikā?
Strādājam saskaņā ar labas prakses datu drošību. Ja nepieciešami piekļuves dati (piem., testa videi), izmantojam pagaidu kontus un tos dzēšam pēc audita.